前言
海南世诚网络科技有限公司及其母公司、子公司、关联公司(统称为“世诚”,“我们”)承诺将严格按照相关法律法规的要求处理并保护您的个人信息。
本隐私政策适用世诚的产品和服务。由于世诚提供众多的产品和服务,本隐私政策可能并不能完全涵盖所有产品和服务项下所有可能存在的个人信息处理场景。相关产品和服务有其特定的隐私政策,该特定隐私政策将更具体地说明我们在该产品和服务中如何处理您的个人信息。如本隐私政策与特定产品和服务的隐私政策有不一致之处,请以该特定隐私政策为准。
重要须知
我们尊重您的隐私,遵循以下隐私保护原则,为您提供更加安全、可靠的服务:
本隐私政策向您说明我们收集的个人信息及我们如何收集、使用、存储、共享和转让您的个人信息,以及您所享有的权利及行权方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
本隐私政策中的“个人信息”及“敏感个人信息”定义如下:
“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
“敏感个人信息”是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁或所在国规定年龄的未成年人的个人信息。
我们根据法律法规的要求,遵循合法、正当、必要和诚信的原则,仅收集实现产品功能所必要的或您主动同意的个人信息。根据产品的情况不同,我们收集您的个人信息的范围可能不同。这些信息可能主要包括:
当您使用世诚提供的产品和服务时,我们可能会收集、使用您的手机厂商标识、手机型号、手机系统版本、网络类型/运营商、手机网卡mac地址、手机内存及硬盘信息(总大小、剩余量)、CPU信息(包括,名称、架构、最大频率、核数)、手机屏幕分辨率、模拟器判断、是否root、粘贴板、oaid、vaid、aaid、Android ID、IMSI、MEID(标识用户)、设备序列号(标识用户)、SD卡读取(保存账号)、SIM卡信息(一键登录)、腾讯BuglySDK获取运行中的进程、运行中的进程以及方向传感器、读写手机外置存储信息、获取设备序列号、获取传感器等信息。收集这些信息是为了保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,落实网络游戏用户防沉迷的工作以及保障您的账号安全。收集范围为SDK内,收集方式为接口数据上报到服务端。若您不提供这类信息,您可能无法正常使用世诚的产品和服务。
此外,为了确保您能够找回您的账号密码,在您同意的前提下,我们会收集、使用您的唯一设备号(指IMEI,由设备制造商编入到设备中的一串字符,可用于以独有方式标识相应设备);若您不提供该信息,您可能无法找回您的账号密码,但不影响您正常使用其他功能。在您同意的前提下,我们获取您的文件夹目录读写权限(非系统目录),用于账号密码图片存储及进行异常运行日志的记录;若您不授权该权限,您将无法使用账号密码图片存储功能,日志记录可能丢失,但不影响您正常使用其他功能。
当您注册账号时,我们可能会收集、使用您的账号信息(包括,账号ID、用户名、昵称、密码)、姓名、身份证号码等信息,并使用存储卡权限保存账号信息。收集这些信息是为了帮助您完成账号注册和使用世诚的游戏服务,落实网络游戏用户账号实名注册的要求,并确保您的账户安全。若您不提供这类信息,您可能无法正常注册账号。
为便于您找回您的账号,在您同意的前提下,我们可能会收集您的电子邮箱、手机号码;若您不提供该信息,您将无法使用电子邮箱、手机号码账号找回功能,但不影响您正常使用其他功能。
当您使用第三方(如QQ、微信、微博、华为市场、Apple Store等)账号登录时,经您的授权,我们将从第三方处获取到您的前述身份验证信息。我们的服务器也会保管第三方平台授予的访问令牌,在您使用的各个具体产品和服务间共享,避免您反复登录第三方服务器。
当您使用世诚提供的服务时,我们还会收集、使用您的日志信息,包括IP地址、登陆时间、搜索查询内容、使用语言、服务故障信息、引荐网址、浏览器标识。收集这些信息是为了保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行以及满足监管要求。若您不提供这类信息,您可能无法正常使用世诚的产品和服务。
当您使用世诚提供的虚拟游戏货币服务时,我们可能会收集、使用您的账户信息(包括,角色ID、角色名称)、游戏内货币数、充值记录(包括,时间、金额)、第三方账号标识等信息,收集上述信息是为了保障您正常使用我们的虚拟游戏货币服务。
此外,为了进一步更好为您提供支付服务,在您同意的前提下,我们可能会收集、使用您的应用安装列表、支付方式、游戏类兑换码、口令密码、银行卡号等信息;当我们为您发放活动奖励时,我们可能会根据活动奖励的具体内容和发放方式来收集、使用您的银行卡号等信息;其中银行卡号属于敏感个人信息。若您不提供这类信息,我们可能无法为您提供完整的虚拟游戏货币服务功能或无法正常获得活动奖励,但不影响您正常使用其他功能。
当您在使用世诚的产品和服务,或使用平台时上传或发布信息以便他人浏览您分享的内容时,我们会收集、使用您手动上传或发布的信息(包括,上传头像、文章内容、论坛发布内容、照片、视频等),收集这些信息是为履行法律法规要求;若您不提供这类信息,您可能无法正常使用此功能,但不影响您正常使用其他功能。
当我们为您派送实体奖品、发放活动奖励时,我们可能会根据奖品奖励的具体内容和发放方式来收集、使用您的收货地址等信息,收集这些信息是实现此功能所必须,其中收货地址属于敏感个人信息;若您不提供这类信息,我们可能无法正常为您派送实体奖品或发放活动奖励,但不影响您正常使用其他功能。
为了向您推送更丰富的服务产品,我们可能会收集、使用您的电子邮箱或手机号,通过电子邮件、短信或其他方式向您发送产品和服务或其他相关商业信息;若您不提供这类信息,我们可能无法正常为您推送广告,但不影响您正常使用其他功能。如您不希望接收广告,您可以根据具体广告推送中的指引或与我们联系按照我们的指引进行关闭。
当您需要我们提供客服服务时或者当反馈使用中遇到的问题时,我们会在必要范围内收集您的姓名、电话、Email、设备信息、故障描述等信息以为您提供客服服务;若您不提供这类信息,您可能无法正常使用我们的客服服务。
在我们的任何产品或服务中,如果我们收集或处理敏感个人信息,例如,您使用我们游戏服务内的支付服务时,我们可能会收集您的银行卡号码等支付类敏感个人信息,我们会按照适用的法律要求进行处理,例如事先征求您的明示同意。
为了让您有更好的体验、改善我们的服务,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某些服务所收集的信息进行匿名化处理并进行分析和整合形成衍生数据,将衍生数据用于用户研究分析与数据统计等。
另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会处理您的相关个人信息而无需征求您的授权同意:
在紧急情况下,为保护您或其他个人的生命健康和财产安全,我们可能对您的个人信息进行处理而无法及时通知您,我们将在紧急情况消除后及时告知相关情况。
原则上我们会按照法律法规规定,将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。如果您的个人信息存储地点从某一司法辖区转移到另一司法辖区,我们将严格依照法律法规的规定执行。
我们采用行业内通行的、合理的、标准的安全防护措施来保护我们所储存的信息的安全性和保密性,包括加密存储措施、自定义的敏感数据加解密算法、严格的数据访问措施、数据多副本异地备份措施等,努力保护您的个人信息不被未经授权地访问、使用、披露、修改、损坏或丢失及其它形式的非法处理。我们已经建立健全数据安全管理体系,包括对用户信息进行分级分类、加密保存、数据访问权限划分,制定内部数据管理制度和操作规程,从数据的获取、使用、销毁都制定严格的流程要求,避免用户隐私数据被非法使用。我们的信息安全政策和程序严格按照国际标准来进行设计,并会定期进行审核和更新。
我们仅在本隐私政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内通过数据库和服务器日志等方式储存您的个人信息。若您注销账号,我们将在15个工作日内删除或匿名化处理您的个人信息。请注意,您在删除个人信息或注销账号后,根据相关法律法规的规定,相关日志记录将保留不少于6个月的时间,并将进行匿名化处理;保留满6个月后将按照相关法律法规的规定删除相关日志记录。
为确保部分独立功能的实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们会在我们的应用产品中嵌入第三方的SDK,我们将审慎评估该等SDK的使用目的。请您理解,第三方SDK的功能和服务是不断更新和发展的,其处理的数据类型等内容可能会因为功能或策略调整存在一定的变化,请以第三方公示的有关个人信息的介绍为准。有关详情,请参见《第三方SDK服务商列表》。
关于我们所处理的您的个人信息,您拥有多种法律权利。主要包含以下几项:
如若删除您的个人信息可能影响公司相关业务的正常开展,依据相关法律法规,我们将对您的个人信息进行匿名化处理,使得该信息无法重新识别特定个人且不能恢复。经过此类处理后的信息不再属于个人信息,其共享、转让、披露无需另行通知您并征得您的同意。
在您要求以上权利时,我们可能需要您提供书面的请求并核实您的身份,一般情况下,我们将不收取您的任何费用,除非这种请求超出了常规的要求。如果您在行使您的权利时有任何疑问,可以按照本政策第11条联系我们。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。对于现有未满14周岁的未成年人用户,请在使用我们的产品及服务前,在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读本隐私政策,并特别注意本条款。
我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息;如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。
我们会积极按照国家防沉迷政策要求,通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未满18周岁的未成年人,进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外,我们会收集您的登录时间、游戏时长、消费记录等信息,通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、充值消费,启用强制下线、充值功能禁用等方式,引导未成年人合理游戏,帮助未成年人健康上网。
若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
原则上,我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,会按照法律法规规定储存在中国境内,以下情形除外:
1) 获得您的事先单独同意/允许;
2) 法律法规的明示规定。
若我们将您的个人信息从中华人民共和国跨境转移至其它国家或地区时,我们将采取一系列合理措施确保您的个人信息得到本隐私政策所规定的同等保护。在法律法规有特殊要求的情况下,我们除对涉及您的个人信息出境行为单独征得您的同意外,还会对个人信息出境进行安全评估以充分防控风险,保障您的个人信息安全。
除本隐私政策描述的情形外,下列情况我们亦无需承担任何责任:
随着可适用法律法规的逐步完善以及业务的不断调整,我们可能会不定时更新本隐私政策。如果本隐私政策发生修订,我们会及时发布最新版本,您同意定期访问我们的网站以了解并查看任何此类修订。如果本隐私政策有重大变更时,我们会提供更加显著的方式来通知您,比如邮件、短信、网站弹窗等。
若您对本隐私政策有任何疑问,可与我们联系,向我们进行咨询、申诉或举报,您应同时向我们提供相应的证据材料。我们在收到您的材料后,将及时响应并在15个工作日内回复处理意见或者结果。如果您对我们的回复不满意,特别是当您认为我们的个人信息处理行为可能损害了您的合法权益,您还可以通过向有关部门投诉等外部渠道寻求解决方案。
我们的联系信息为:海南世诚网络科技有限公司,注册地址:海南省澄迈县老城镇高新技术产业示范区海南生态软件园A17幢一层2001,联系人:杜彬,联系邮箱:2551290899@qq.com。